Rechnungen an die CNS schicken: Adresse, Online-Versand und Unterlagen
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Deine To-do-Liste in 5 Schritten
Praktisches Merkblatt · trigger.lu
Rechnungen an die CNS schicken: Adresse, Online-Versand und Unterlagen
- PID
- nichts zu schicken, die CNS hat den Arzt schon bezahlt
- Digitalisiert
- Die Rechnung wartet in der App auf dich
- Papierrechnung
- Versand per Post
Details
Mit dem PID zahlst du beim Arzt nur deinen Anteil, und die CNS überweist den Rest direkt. Das PID-Honorarblatt (mémoire d'honoraires) wird nicht an die CNS geschickt.
- Tool
- GesondheetsApp, die App der CNS
- Weg
- Dokumente, dann Übermitteln
- Du brauchst
- ein aktives eSanté-Konto
Details
Das funktioniert nur, wenn dein Arzt oder Zahnarzt in Luxemburg die digitalisierte Erstattung nutzt. Zwei Fälle gehen trotzdem per Post (oder am Schalter): eine Rechnung, die du nicht am selben Tag in der Praxis bezahlt hast (zum Beispiel später per Überweisung beglichen), mit deinem Zahlungsnachweis (der Belastungsanzeige deiner Bank), und eine Behandlung, deren Erstattung ein Rezept erfordert, mit dem Rezept. Über die App geschickt? Dann geh direkt zu Schritt 5.
- Rechnung
- das Original, keine Kopie
- Auf der Rechnung
- 13-stellige Nummer des Patienten
- Zahlungsnachweis
- „pour acquit“ oder Belastungsanzeige
- Zu vermeiden
- Heftklammern, Post-its, Begleitschreiben
- Bankkonto
- einmal auf MyGuichet.lu gemeldet (falls noch nicht geschehen, jetzt erledigen)
Details
Mach vor dem Versand eine Kopie deiner Rechnungen: Die CNS behält die Originale.
- Adresse
- CNS, Remboursements, L-2980 Luxembourg
- Briefmarke
- aus Luxemburg nicht nötig
- Frist
- 2 Jahre nach Bezahlung der Rechnung
- Wo
- dein privater Bereich auf MyGuichet.lu
- Option
- eDelivery, um die Details als PDF zu bekommen
Details
Dein Bankkonto meldest du nur einmal, über den Online-Schritt der CNS auf MyGuichet.lu. Schreib es nicht bei jedem Versand neu dazu: Laut CNS führt das zu einer zusätzlichen Prüfung und kann deine Erstattung verzögern.
Das ist für dich, wenn
- Du einen Arzt, Zahnarzt oder anderen Behandler in Luxemburg bezahlt hast und den Anteil der CNS zurückbekommen willst.
- Du die Postadresse der CNS für deine Rechnungen suchst.
- Dein Arzt dir von der GesondheetsApp erzählt hat und du nicht weißt, wie du sie nutzt.
- Du Grenzgänger bist, bei der CNS versichert, und Behandlungen in Luxemburg bezahlt hast. Deine Behandlungen in deinem Wohnsitzland lässt du dir dagegen von deiner örtlichen Kasse erstatten (zum Beispiel der CPAM in Frankreich), nicht von der CNS.
Nicht für dich, wenn du suchst, wohin du eine Krankmeldung schickst: Die geht an eine andere Adresse der CNS (Abteilung Indemnités pécuniaires, L-2980 Luxembourg) oder online. Auch nicht, wenn du Beamter oder Staatsangestellter bist: Deine Rechnungen gehen an die CMFEP, per Post (siehe unten).
Die richtige Adresse je nachdem, was du schickst
Die CNS hat mehrere Abteilungen unter derselben Postleitzahl. Schreib den richtigen Namen auf den Umschlag, dann landet deine Akte direkt an der richtigen Stelle.
| Was du schickst | Adresse |
|---|---|
| Zu erstattende Rechnungen und Honorarblätter | Caisse nationale de santé, Remboursements, L-2980 Luxembourg |
| Rechnungen, die du für eine andere Person als deine Mitversicherten bezahlt hast (Formular B) | CNS, L-2980 Luxembourg |
| Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung (Krankmeldung) | Caisse nationale de santé, Indemnités pécuniaires, L-2980 Luxembourg |
Bei Fragen zu deiner Akte antwortet die CNS unter (+352) 2757-1, montags bis freitags von 8 bis 16.30 Uhr. Du bist Beamter oder Staatsangestellter? Deine Rechnungen gehen nicht an die CNS, sondern an deine Kasse, die CMFEP (47, boulevard Prince Henri, L-1724 Luxembourg), und vorerst nur per Post.
Der Zahlungsnachweis: was akzeptiert und was abgelehnt wird
Das ist die häufigste Ursache für Verzögerungen. Die CNS erstattet nur Kosten, die du bereits bezahlt hast, und sie muss das prüfen können.
Akzeptiert:
- der Vermerk „pour acquit le“ auf der Rechnung, mit der Unterschrift des Arztes und dem Zahlungsdatum;
- der Stempel oder die Unterschrift deiner Bank mit dem Vermerk „payé“, „pour acquit“ oder „virement exécuté“;
- die ausgedruckte Belastungsanzeige einer luxemburgischen Bank, mit der Referenznummer der Rechnung, die zeigt, wer bezahlt hat, wer das Geld erhalten hat und welche Bank die Zahlung ausgeführt hat.
Abgelehnt oder zu ergänzen:
- Screenshots;
- ein einfacher online erteilter Zahlungsauftrag: Druck die Belastungsanzeige aus, die in der Regel am Tag nach der Überweisung verfügbar ist;
- manche Monatsauszüge oder vereinfachte Auszüge, die den Empfänger oder die Bank nicht zeigen: Die CNS kann dann ein zusätzliches Dokument von dir verlangen.
Deine Bank ist im Ausland? Das Dokument muss zeigen, dass die Zahlung ausgeführt ist, den abgebuchten Betrag, das Datum, die Referenz der Rechnung, den Empfänger und die Bank.
Ordne deine Unterlagen der Reihe nach: Rechnung 1 und ihre Belastungsanzeige, Rechnung 2 und ihre Belastungsanzeige, und so weiter.
Und deine Zusatzkrankenversicherung?
Die CNS erstattet nicht deine ganze Rechnung: Es bleibt deine Eigenbeteiligung, und manchmal Zuschläge, die sie nicht übernimmt. Was du selbst trägst, erklären wir in unserem Ratgeber Erstattung der Gesundheitskosten.
- Mit dem PID schickt dir die CNS eine Aufstellung der PID-Leistungen (per Post, oder in MyGuichet.lu, wenn du eDelivery aktiviert hast). Diese Aufstellung kannst du an deine Zusatzkrankenversicherung schicken.
- Bei einer klassischen Erstattung behalte eine Kopie deiner Rechnung für deine Zusatzversicherung, bevor du sie an die CNS schickst.
Hast du keine Zusatzversicherung und steigt dein Eigenanteil (Zahnarzt, Brille, Physiotherapie), ist jetzt der richtige Moment, hinzuschauen. Ein Versicherungsberater kann für dich vergleichen und dich zurückrufen. Was sie abdeckt, erklärt unser Ratgeber zur Zusatzkrankenversicherung.
Ein Berater der Agentur ruft dich zurück.In der Agentur: die sofortige Erstattung
Du kannst dir die Kosten auch sofort erstatten lassen, per Scheck oder Sofortüberweisung, wenn du an den Schalter einer CNS-Agentur gehst. Zwei Bedingungen:
- die Summe deiner Arztkosten beträgt mindestens 100 € pro Haushalt;
- du hast innerhalb von 14 Tagen nach Bezahlung der Rechnung einen Termin in der Agentur vereinbart.
Behandlungen im Ausland werden nicht in der Agentur erstattet (außer einigen Pauschalen). Ein Scheck der CNS wird in einer Filiale von POST Luxembourg innerhalb von 30 Tagen eingelöst, von der Person, auf die er ausgestellt ist.
Deine Rechnungen für Behandlungen im Ausland
Du hast im Urlaub einen Arzt bezahlt? Die Unterlagen gehen an dieselbe Adresse, mit ein paar zusätzlichen Dokumenten:
- die Originalrechnung, mit der 13-stelligen Nummer der behandelten Person auf jedem Dokument;
- eine Notiz, die erklärt, welche Behandlung du bekommen hast und warum;
- die nützlichen Rezepte und ärztlichen Berichte;
- ein Zahlungsnachweis: gestempelte, unterschriebene und datierte Rechnung oder Belastungsanzeige (kein Screenshot).
Wird nach luxemburgischen Tarifen erstattet, nennt die CNS eine Dauer von etwa 6 bis 8 Wochen. Muss sie die Tarife erst bei der Kasse des Landes anfragen, in dem du behandelt wurdest, kann es deutlich länger dauern. Du reist bald? Unsere Seite Deine erste Reise außerhalb Europas vorbereiten hilft dir bei der Planung.
Die häufigsten Fehler
- Eine Kopie schicken statt des Originals: Die CNS verlangt die Originalrechnungen.
- Einen Screenshot deiner Banking-App beilegen: Er wird abgelehnt.
- Die 13-stellige Nummer der behandelten Person vergessen, zum Beispiel auf der Rechnung deines Kindes.
- Die Rechnungen heften, kleben oder beschriften oder einen Brief „Anbei finden Sie“ beilegen: Die CNS bittet, das zu vermeiden.
- Deine IBAN bei jedem Versand neu angeben: Einmal gespeichert, reicht dein Konto.
- Es liegen lassen: Nach 2 Jahren wird der Antrag abgelehnt.
- Eine PID-Rechnung an die CNS schicken: Es gibt nichts zu erstatten, die CNS hat den Arzt schon bezahlt.
Häufig gestellte Fragen
Caisse nationale de santé, Remboursements, L-2980 Luxembourg. Aus Luxemburg braucht ein einfacher Brief keine Briefmarke.
Ja, mit der GesondheetsApp, wenn dein Arzt oder Zahnarzt in Luxemburg die digitalisierte Erstattung nutzt. Du brauchst ein aktives eSanté-Konto. Eine klassische Papierrechnung geht per Post oder wird in der Agentur vorgelegt.
2 Jahre ab dem Tag, an dem du die Rechnung bezahlt hast. Danach lehnt die CNS den Antrag ab.
In deinem privaten Bereich auf MyGuichet.lu: Mit aktiviertem eDelivery bekommst du dort die Details jeder Erstattung als PDF. Die Details zeigen auch das verwendete Bankkonto.
Nein. Die CNS hat ihren Anteil schon an den Arzt gezahlt. Die Aufstellung der PID-Leistungen kannst du an deine Zusatzkrankenversicherung schicken, wenn du eine hast.