Allgemeinarzt, Bereitschaftspraxis, Notaufnahme: wen du in Luxemburg anrufst
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Wir haben dir die Kurzfassung vorbereitet.
Wen du anrufst, und wann
| Situation | Wohin | Zeiten |
|---|---|---|
| Alltägliches Gesundheitsproblem, Praxis geöffnet | Dein Allgemeinarzt | Sprechzeiten der Praxis |
| Problem, das nicht warten kann, abends, am Wochenende oder an einem Feiertag | Bereitschaftspraxis, ohne Termin | Unter der Woche 20 Uhr bis Mitternacht; Samstag, Sonntag, Feiertage 8 Uhr bis Mitternacht |
| Dasselbe, nach Mitternacht | 112, leitet an den Bereitschaftsarzt weiter | Nachts |
| Ernstes Gesundheitsproblem | Notaufnahme des diensthabenden Krankenhauses | Rund um die Uhr |
| Unmittelbare Lebensgefahr | 112 (Rettungswagen) | Rund um die Uhr |
| Medikament abends oder nachts | Notdienstapotheke | Von 8 Uhr bis 8 Uhr am nächsten Morgen (Liste auf pharmacie.lu) |
Die Bereitschaftspraxen bieten einen allgemeinmedizinischen Bereitschaftsdienst: Sie sind keine Notaufnahmen. Bei einem ernsten Problem geh in die Notaufnahme des nächsten Krankenhauses.
Abends und am Wochenende: die Bereitschaftspraxis
Wenn dein Zustand einen Allgemeinarzt erfordert und du nicht warten kannst, bis dein Arzt wieder da ist, geh in die nächste Bereitschaftspraxis, ohne Termin:
- Luxemburg-Stadt: 23, Val Fleuri, L-1526 Luxembourg;
- Esch-Belval: 3-5, avenue du Swing, L-4367 Belvaux;
- Ettelbruck: 110, avenue Lucien Salentiny, L-9080 Ettelbruck.
Sie sind unter der Woche von 20 Uhr bis Mitternacht geöffnet, und am Samstag, Sonntag und an Feiertagen von 8 Uhr bis Mitternacht. Die Zentrale ist in dieser Zeit unter (+352) 20 333 111 erreichbar.
Nach Mitternacht ist die Bereitschaftspraxis geschlossen: Du rufst die 112 an, die an den Bereitschaftsarzt weiterleitet. Er ruft dich zurück und kann je nach Fall zu dir nach Hause kommen.
Für ein Kind gibt es eine pädiatrische Bereitschaftspraxis in der KannerKlinik des CHL (4, rue Ernest Barblé, Luxembourg): montags bis freitags von 19 bis 22 Uhr, am Wochenende und an Feiertagen von 9 bis 21 Uhr. Im CHL ist auch die nationale pädiatrische Notaufnahme.
Die Notaufnahme des diensthabenden Krankenhauses
Die Notaufnahmen sind für ein Gesundheitsproblem von gewisser Schwere da, das eine schnelle Versorgung braucht. Für alles andere sind dein Arzt oder die Bereitschaftspraxis zuständig.
- Süden: Centre hospitalier Emile Mayrisch, Standort Esch-sur-Alzette, täglich rund um die Uhr.
- Norden: Centre hospitalier du Nord, Standort Ettelbruck, täglich rund um die Uhr.
- Zentrum: Das Hôpital Kirchberg und das Centre hospitalier de Luxembourg (CHL) teilen sich einen abwechselnden Bereitschaftsdienst. Der Jahreskalender wird auf dem Portail Santé veröffentlicht.
Bei einem zahnärztlichen Notfall ruf zuerst deinen Zahnarzt an. Außerhalb seiner Sprechzeiten kann dich die 112 an die zahnärztliche Bereitschaftspraxis verweisen. Ein Unfall, der die Zähne betrifft, kann im diensthabenden Krankenhaus behandelt werden.
Die Notdienstapotheke
Die Notdienstapotheken bieten einen 24-Stunden-Dienst, von 8 Uhr bis 8 Uhr am nächsten Morgen. Welche in deiner Nähe Dienst hat, siehst du in der Liste, die der Syndicat des pharmaciens luxembourgeois auf pharmacie.lu (ouvre dans un nouvel onglet) veröffentlicht.
Das ist für dich, wenn
- Du gerade in Luxemburg angekommen bist und einen Hausarzt suchst.
- Deine Praxis geschlossen ist (abends, am Wochenende, an einem Feiertag) und du einen Arzt sehen musst.
- Du zwischen Bereitschaftspraxis und Notaufnahme des Krankenhauses schwankst.
- Du eine Apotheke suchst, die nachts geöffnet hat.
Nicht für dich, wenn jemand in unmittelbarer Gefahr ist (Kollaps, Schmerzen in der Brust, schwerer Unfall): Ruf sofort die 112 an.
Einmal erledigen, bevor du es brauchst
Wähl deinen Allgemeinarzt
- Wann: gleich nach deiner Ankunft, ohne zu warten, bis du krank bist
- Wahl: frei, du kannst wechseln
- Verzeichnis: Suchmaschine des Collège médical
- Link: Fachkraft suchen (ouvre dans un nouvel onglet) Frag in der Praxis, ob sie neue Patienten aufnimmt und ob sie den Paiement immédiat direct (PID) anbietet: Dann zahlst du nur deinen Anteil.
Aktivier dein eSanté-Konto
- Wofür: die GesondheetsApp und deine gemeinsame Patientenakte (DSP)
- Wo: MyGuichet.lu oder Code der Agence eSanté
- Link: Zur GesondheetsApp der CNS (ouvre dans un nouvel onglet) Praktisch, um deine Rechnungen online an die CNS zu schicken, wenn dein Arzt den Remboursement digitalisé nutzt.
Dein Allgemeinarzt
In Luxemburg ist die Medizin freiberuflich: Du wählst deinen behandelnden Arzt und kannst einen Facharzt direkt aufsuchen, ohne von einem anderen Arzt überwiesen zu werden. Der Allgemeinarzt bleibt deine erste Anlaufstelle: Er kümmert sich um Vorsorge und alltägliche Krankheiten und schickt dich bei Bedarf zu einem Facharzt.
Das Gesundheitsministerium und das Ministerium für soziale Sicherheit empfehlen allen, die neu ankommen, und den Eltern eines Neugeborenen dringend, einen Allgemeinarzt zu wählen. Für dein Kind einen Kinderarzt oder einen Allgemeinarzt.
Wie du dir eine Sprechstunde erstatten lässt, steht in unserem Ratgeber Erstattung von Gesundheitskosten.
Der Referenzarzt: nur in bestimmten Fällen nützlich
Der Referenzarzt (médecin référent) ist keine Pflicht. Du kannst deinen Allgemeinarzt oder einen Facharzt aufsuchen, ohne irgendetwas unterschrieben zu haben.
Diese Regelung ist für Patienten gedacht, die eine Abstimmung zwischen mehreren Behandelnden brauchen. Um einen Referenzarzt zu wählen, musst du zwei Bedingungen erfüllen:
- an mindestens einer Langzeiterkrankung (ALD) leiden, die eine längere Behandlung und das Eingreifen mehrerer Behandelnder erfordert (die Liste umfasst 32, etwa Multiple Sklerose, Alzheimer und Parkinson, Mukoviszidose);
- eine bei der Agence eSanté aktivierte gemeinsame Patientenakte (DSP) haben.
Nur ein Allgemeinarzt oder ein Kinderarzt kann Referenzarzt sein, und er muss zustimmen. Ihr füllt gemeinsam eine Erklärung aus, die der Arzt an den Dienst Referenzarzt der CNS schickt. Ein Referenzarzt hindert dich nicht daran, direkt einen Facharzt aufzusuchen.
Und der Eigenanteil?
Eine Sprechstunde wird bei Erwachsenen nicht zu 100 % erstattet: Deine Eigenbeteiligung bleibt, und manche Ärzte berechnen Zuschläge, die die CNS nicht erstattet. Unser Ratgeber Erstattung von Gesundheitskosten zeigt dir genau, was bei dir bleibt.
Wenn du oft zum Arzt gehst oder Kinder hast, kann eine Krankenzusatzversicherung einen guten Teil dieses Rests übernehmen. Am einfachsten: Ein Versicherungsberater kann für dich vergleichen und dich zurückrufen. Was sie abdeckt, liest du in unserem Ratgeber Krankenzusatzversicherung.
Ein Berater der Agentur ruft dich zurück.Die häufigsten Fehler
Wegen einer Erkältung oder einfachem Fieber in die Notaufnahme gehen
Dafür ist die Bereitschaftspraxis da, und die Notaufnahme bleibt frei für ernste Fälle.
Nach Mitternacht zur Bereitschaftspraxis gehen
Sie ist geschlossen. Ruf die 112 an, die dich mit dem diensthabenden Arzt verbindet.
Erst einen Arzt suchen, wenn du krank bist
Das Gesundheitsministerium empfiehlt, deinen Allgemeinarzt gleich nach deiner Ankunft zu wählen.
Glauben, der Referenzarzt sei Pflicht
Er betrifft nur Patienten mit einer Langzeiterkrankung.
Sich in Luxemburg-Stadt im Krankenhaus irren
Kirchberg und CHL wechseln sich ab, schau in den Bereitschaftskalender des Tages.
Häufig gestellte Fragen
In einer der 3 Bereitschaftspraxen (Luxemburg-Stadt, Belvaux, Ettelbruck), ohne Termin, von 8 Uhr bis Mitternacht am Samstag, Sonntag und an Feiertagen. Nach Mitternacht ruf die 112 an.
Nein, die 3 Bereitschaftspraxen nehmen Patienten ohne Termin an. Die Zentrale ist während der Öffnungszeiten unter (+352) 20 333 111 erreichbar.
Das Hôpital Kirchberg und das CHL wechseln sich ab. Der Jahreskalender steht auf dem Portail Santé. Im Süden (Esch-sur-Alzette) und im Norden (Ettelbruck) sind die Notaufnahmen rund um die Uhr geöffnet.
Du wählst frei. Das Collège médical bietet eine Suchmaschine für Fachkräfte an. Ruf die Praxen in deiner Nähe an, um zu erfahren, ob sie neue Patienten aufnehmen.
Nein. Er ist Patienten mit einer Langzeiterkrankung und einer aktivierten gemeinsamen Patientenakte vorbehalten, und er bleibt freiwillig.